國家發(fā)展改革委：進(jìn)一步研究出臺促進(jìn)服務(wù)消費新舉措

　　今年“雙十一”期間，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)聯(lián)合上百萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店資源，提供線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)同質(zhì)量服務(wù)；同時(shí)，積極推動(dòng)線(xiàn)下服務(wù)向“數字化”轉型，探索新的服務(wù)消費模式，不斷滿(mǎn)足消費者的新需求。近日，國家發(fā)展改革委會(huì )同有關(guān)部門(mén)印發(fā)了《近期擴內需促消費的工作方案》，引發(fā)各方面廣泛關(guān)注，按照著(zhù)力夯實(shí)內需特別是消費提質(zhì)升級的基礎，進(jìn)一步提升供給動(dòng)力、增強創(chuàng )新動(dòng)力、加大改革動(dòng)力的總體思路，提出了19條擴內需促消費務(wù)實(shí)舉措。

　　孟瑋表示，下一步，順應服務(wù)消費升級的趨勢，，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”、數字智慧文旅、在線(xiàn)教育培訓、智能體育等服務(wù)消費新模式，引導傳統服務(wù)企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，進(jìn)一步釋放服務(wù)消費潛力。

　　近年來(lái)，我國線(xiàn)上經(jīng)濟快速發(fā)展，但相對于實(shí)物消費的網(wǎng)上銷(xiāo)售來(lái)看，服務(wù)消費網(wǎng)上銷(xiāo)售仍是“短板”，占比不到20%。今年疫情期間，為積極應對新冠肺炎疫情影響，各種在線(xiàn)醫療、智能體育、線(xiàn)上教育等服務(wù)消費迎來(lái)了新的發(fā)展機遇，紛紛“觸網(wǎng)”，包括家政服務(wù)、洗衣洗鞋、深度保潔、汽車(chē)保養等也都可以在線(xiàn)購買(mǎi)，提前預定服務(wù)，讓人們感受到了孕育其中的新動(dòng)能新潛力。

　　孟瑋認為，線(xiàn)下服務(wù)消費的“觸網(wǎng)”升級，逐步縮小了“線(xiàn)上”“線(xiàn)下”的體驗差距。一方面，線(xiàn)上服務(wù)消費的爆發(fā)開(kāi)始加碼反哺線(xiàn)下服務(wù)消費，將線(xiàn)上流量引致線(xiàn)下，回補了因疫情導致的線(xiàn)下服務(wù)消費部分“欠賬”；另一方面，線(xiàn)上服務(wù)消費使消費者的生活更加網(wǎng)絡(luò )化、數字化，也倒逼本地服務(wù)生活領(lǐng)域的供給端加速轉型，進(jìn)而推動(dòng)線(xiàn)下服務(wù)在經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)態(tài)上不斷創(chuàng )新發(fā)展。（孟凡君）